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予防接種予約日のキャンセル・変更したい
患者様から予約日の変更は医療機関が予め決めている期間でしか変更・キャンセルはできません。 その理由は医療機関ではワクチンの発注などがあり予めWEBでの予約変更できる期間を決めています。 登録された予約内容と同じ予約内容が同じでないと変更はできません。 医療機関では日・曜日で接種されるワクチンを決めてます。 変更の場合は上記の点が合致してなおかつ変更日に空き人数がないと変更できません。 それ以外で変更できない場合は定期接種期間が外れる、推奨期間を外れるケースもありますのでご注意ください。 ...
強力なパスワードでUttaro GENKI手帳の新規登録ができない【iPhone】
現在（2022/09/23）iPhoneでiOS16・標準ブラウザSafariをお使いのユーザーのご利用者様がUttaro GENKI手帳のパスワードに関することでご利用ができない事例がございます。 新規登録時のパスワード設定 ログイン時にパスワード入力 パスワード再設定及び変更時のパスワード入力 原因はiOS16からセキュリティー強化に伴い、強制的に行われる強力なパスワード設定が一部の機種で正常に動作しないことです。 下記の表記後に固まります。 【回避方法】 ...
Uttaro GENKI手帳・新規登録始めてください
Uttaro GENKI手帳 新規登録について 初めてご利用になる方は、医療機関がお知らせしている予約受付サイトにアクセスし、新規登録をお願いいたします。 【ご注意ください】 過去にUttaro GENKI手帳にご登録されたことがある方は、再登録の必要はございません。 機種変更やメールアドレスの変更をされた場合も、新しい情報を更新してご利用いただけます。 医療機関ごとに登録し直す必要もありません。 登録メールを忘れた、パスワードを忘れた、メールを変えたという方はこちら ▼新規登録の手順 ...
新規登録したいがメールが届かない
新規登録メールが届かない方へ 今回ご利用されるメールアドレスで、今までネットショップやインターネットサービスをご利用されたことはございますでしょうか、初めてこのようなサービスでご利用される方は特に注意が必要です。 メールが届かない原因は、以下のような点が可能性として挙げられます。 ・入力したメールアドレスが間違っている ・メール受信設定でPCからのメールを拒否するなどの設定になっている。 ・受信メールが一杯になっている ・迷惑メールフォルダに仕分けられている（迷惑メールフォルダをご確認ください） ...
メールが変わったので、登録メールアドレスを変更したい
普段使っているメールが変わったので、Uttaro GENKI手帳で登録したメールアドレスも変更したい場合は、プロフィール設定の変更を行っていただくことで、新しいメールアドレスでも引き続きご利用いただけます。 メールアドレスの変更はプロフィール設定からご自身で行えます。 メール変更の詳しい手順についてはこちらをご参照ください。