スマートフォンを機種変更して登録したメールアドレスを忘れたのでログインできない

スマートフォンを機種変更して登録したメールアドレスを忘れたのでログインできない

機種変更や迷惑メール対策などからメールアドレスを変更されるケースがございます。

その場合でも古いメールアドレスとパスワードでログイン後、「プロフィール」からメールアドレスの再設定がご自身でできます。

ただし、メールアドレスやパスワードを忘れると、パスワード再設定メールが現在お使いのメールには届かず、ログインできなくなります。

その場合は下記のお問い合わせフォームに必要事項をご記入いただきますようお願いいたします。

サポートチームで内容を精査しご本人確認をいたします。なお、必要に応じてご本人確認のためにお電話を差し上げることがあります。

お問い合わせフォーム