Uttaro GENKI手帳に登録しているメールアドレスの変更方法
変更がうまくできないときの対処法とご相談窓口
普段お使いの携帯電話の変更などで、メールアドレスが新しくなることがありますよね。そんなときでも、Uttaro GENKI手帳の「プロフィール」から新しいメールアドレスをご登録し直していただくことで、今まで通り安心してご予約やご確認のメールをお受け取りいただけます。
ご自身のスマートフォンやパソコンから、以下の手順でご変更いただけます。
まずは、現在ご登録いただいているメールアドレスとパスワードで、Uttaro GENKI手帳にログインをお願いいたします。
画面のメニューから「プロフィール」をお選びください。
ご登録者様の情報が表示されますので、新しいメールアドレスをご入力ください。
入力内容をご確認いただき、情報を更新（保存）してください。
※詳しい手順の画面については、こちらのリンクをご参照ください。
うまく変更できないときは、以下の理由が考えられます。
ログインができない： 現在ご登録のメールアドレスやパスワードがおわかりにならず、ログインができない状態になっているかもしれません。
メールアドレスの入力間違い： 新しくご入力いただいたメールアドレスに、全角文字や不要な空白などが混じっている可能性があります。
確認のメールが届かない： 新しいメールアドレス側の設定で、迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）がされていると、変更完了のメールが届かないことがございます。
「新しいメールアドレスに変更したいけれど、ログインのパスワードを忘れてしまってどうしたらいいかわからない…」
そのような状況になると、ご不安に感じられるかもしれませんね。もしパスワードがおわかりにならない場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」というご案内から、パスワードの再設定をお試しいただけますので、どうぞご安心ください。
ご自身で変更できないときはサポートで代行いたします、その時は本人確認が必要となります。
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