iCloudメール（@icloud.comなど）で予約システムのメールが届かない理由
メールを確実に受け取るための「事前の設定」方法
設定してもうまくいかないときの確認ポイント
「メールアドレスは合っているはずなのに、返信が来ない…」とご不安に思われているかもしれません。 実は、iCloudのメール（@icloud.com / @me.com / @mac.com）は、セキュリティ（防犯機能）がとてもしっかりしています。
そのため、初めてやり取りするシステムからのメールを「知らない人からの怪しいメールかもしれない」と判断して、**自動的にブロックしてしまう（お客様の目に触れる前に削除してしまう）**ことがあります。
これはお客様の操作ミスではなく、メールの安全を守るための機能によるものですので、どうぞご安心ください。以下の設定を行うことで、「このメールは安全です」とiCloudに教えてあげることができます。
システムからの大切なメール（予約完了や呼び出しなど）を受け取るために、以下の手順で「ルール」を作ってあげましょう。 ※この操作は、スマートフォンのアプリではなく、インターネットを見るブラウザ（SafariやChromeなど）から行うのが確実です。
1. メールの画面を開く iCloudのメニューから「メール」のアイコンを選んで開きます。
2. 設定メニューを開く 画面の上、またはサイドバーにある「設定ボタン（歯車のマーク⚙️）」を探してクリックし、表示されたメニューから**「設定」または「ルール」**を選びます。 ※画面の大きさによっては「環境設定」と表示される場合もあります。
3. 「ルール」を追加する 設定画面の中にある「ルール」という項目を選び、「ルールを追加」（または右上の「＋」マーク）を押します。
4. メールの条件を入力する（ここが一番大切です） 「メッセージに以下の条件が含まれる場合」という設定画面が出ます。ここに、「Uttaro（予約システム）」からのメールを許可する情報を入れます。
差出人 の欄に、以下のアドレスを入力してください。
info@e-chusya.com
（これをコピーして貼り付けると間違いがありません）
5. 動作を決める 「以下の動作を実行」という欄で、このメールをどうするか決めます。
「フォルダへ移動」 を選び、移動先として**「受信トレイ（Inbox）」** を選択してください。
6. 保存する 最後に「終了」または「保存」ボタンを押して完了です。 これで、「info@e-chusya.com」からのメールは、迷子にならずに「受信トレイ」に届くようになります。
設定後もメールが来ない場合、以下の理由が考えられます。
設定前のメールは届きません 上記の設定（ルール）は、**「これから届くメール」**に適用されます。設定前に送信されたメールは消えてしまっている可能性があるため、設定完了後に、もう一度「空メール送信」や「予約操作」を行ってください。
メールアドレスの入力間違い 「.（ドット）」や「-（ハイフン）」などが抜けていたり、半角・全角が混ざっていることがあります。
iCloudの容量がいっぱい 写真やデータで容量が上限に達していると、新しいメールを受信できません。
Q. 「迷惑メールフォルダ」にもメールがありません。
A. ご不安をおかけしております。 iCloudでは、迷惑メールフォルダにすら入らず、サーバー側でブロックされてしまうことがよくあります。上記「操作方法」の手順でルールを設定していただくことで、解消されるケースがほとんどですので、ぜひお試しください。
Q. パソコンがなくて設定が難しいです。
A. スマートフォンからでも設定可能です。 iPhoneなどの「Safari」から iCloud.com にアクセスすれば設定できますが、画面が小さくて操作しづらい場合は、他のメールアドレス（Gmailや、携帯キャリアのメールなど）でのご登録もご検討ください。
さらに詳しい操作方法は、以下のApple公式サイトもご参照いただけます。
「設定がどうしても難しい」「何度やっても届かない」という場合は、お手伝いさせていただきますので、サポート窓口までご連絡ください。