Hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật.

Hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật.

Cảm ơn bạn đã sử dụng UttaroGENKI note.
Về phương pháp hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật, chúng tôi áp dụng các quy trình sau:

1. Nếu bạn có người trong gần bạn có thể giúp đỡ với ngôn ngữ cần thiết, chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với người đó trước, vì hỗ trợ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật có thể mất nhiều thời gian hơn.

2. Hỗ trợ chỉ được cung cấp thông qua chat và email.

【Quy trình hỗ trợ】
Vui lòng bắt đầu bằng cách truy cập vào chatbot trong Trung tâm Trợ giúp của UttaroGENKI Planner (xem sơ đồ).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần sự trợ giúp thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.


Vui lòng bắt đầu từ nút này.

    • Related Articles

    • Về hỗ trợ sử dụng hệ thống đặt lịch tiêm chủng qua Sổ tayUttaro GENKInote bằng các ngôn ngữ khác tiếng Nhật:

      (Lưu ý) Chúng tôi không thể cung cấp thông tin y tế hoặc chuyên môn liên quan đến tiêm chủng. Vui lòng tham khảo ý kiến của nhà cung cấp dịch vụ y tế cho các thắc mắc liên quan. Vui lòng hiểu rằng việc hỗ trợ có thể mất một thời gian. (Hướng dẫn sử ...

    • 登録メール・設定メールが届かない（hotmail）

      uttaroGENKI手帳からのメールの多くは自動で送信されています。自動送信メールは、迷惑メールとして扱われることがよくあります。特に、Hotmailをブラウザで初期設定した場合、これらのメールは迷惑フォルダーに分類されることがあります。 迷惑メールをお調べください 上図の赤線の「迷惑メールではない」をクリックしてください。そうすることで、メールは受信トレイに移動します。 新規登録のメールの有効時間は、送信されてから6時間です。時間が経過した場合は、再度登録をお願いいたします。

    • 登録メール・設定メールなど届かない（コミュファ光メールお使いの方）

      UttaroGENKI手帳から自動メールは迷惑メールと間違えられることがあります。 お手数ですが下記をご自身でメール設定の確認・設定をお願いします。 コミュファ光メール （ABCDEFGHI@**.commufa.jp） 設定の確認と設定 https://www.commufa.jp/step/howto/mail/spam-mail/setting.html?type=b メールソフト・ウィルス対策ソフトも確認ください

    • UttaroGENKI手帳のTOPページに警告・メールアドレス確認が完了できない

      UttaroGENKI手帳にログインしたときに下記のような警告が出る場合、予防接種予約した医療機関様からの確認メールやリマインダーメールが受信できない可能性があります。 認証メール送信をクリックしてメールをお確かめいただき、到着したメールの認証を行ってください。 ・認証メール送信をしても認証メールが届かない場合について 原因としてはご登録したメールアドレスの綴に間違いがある場合 確認メールが迷惑メールに分類されている （下記を参考に対応してください） 登録メール・設定メールが届かない ...

    • ログインパスワードが分からない

      パスワードの再設定はログイン画面中央の「パスワードをお忘れの方」から再設定が行えます。 また、メールアドレスを変更された場合は変更される前のアドレスとパスワードでログインができます。 ログイン後、プロフィール設定から新しいメールアドレスに変更できます。 以前お使いのメールアドレスが不明の場合はこちらのフォームからお問い合わせください。 ご本人確認後、登録メールアドレスを変更させていただきます。 パスワード再設定 ...