接種履歴お困り事
iPhoneお使いの方ご注意ください【 母子手帳画像読み取り】
接種履歴の登録は予防接種予約が簡単に行えることだけはなく、誤接種の防止や将来の接種履歴証明書発行とたいへん有益です。 Uttaro GENKI手帳では登録のお手間を軽減するサービスとして母子手帳画像読み取り機能がございます。 この機能でご利用できる画像ファイル形式は JPEG,PNG,GIF のいずれかになっております。 最近の iPhone では iPhone 独自の高画質サービスであるHEIC形式でも ご利用されている方も多くなり ...
Uttaro GENKI手帳マイページに赤色の予約が残っている
Uttaro GENKI手帳マイページに赤色の予約が残っていると、新しく予約が取れない場合があります。 マイページに赤色の予約が残っている理由 赤色の予約が残ったままのときに、どうすればいいかの具体的な手順 説明 マイページに「赤色の予約」がずっと表示されたままだと、「ちゃんと予約が終わっていないのかな？」「自分の操作が間違っていたのかな？」とご不安に思われてしまいますよね。どうかご安心ください。 ...
ログインすると過去の日程の予約が赤色で表示されています。非表示にするにはどうすればよいですか。
図のように表示される過去の予約は、予約後に実施したのに、医療機関側で接種履歴として更新処理されていない可能性のある予約です。 その予約を非表示にして正しい接種履歴に変換するには、お手数ですが、ログイン後画面中央の接種履歴ボタンより該当のお子様、もしくはご家族の登録画面に進み黄色の「母子手帳画像読み取り」ボタンで、接種実施したことを確認できる画像を登録していただくか、Uttaroサポートまで表示されている過去の予約が実施されたものか、未接種であったのかをご連絡ください。 ...
接種回数が6回目以降選択できなくて、接種履歴の登録ができない
接種回数が6回目以上選択できず接種履歴が登録できないときは、以下の点をご確認ください。 ■ 登録したいワクチンが「インフルエンザ」の場合 インフルエンザを登録する際の接種回数は、これまでのインフルエンザ接種の通算回数ではなく、毎年度ごとに接種回数をカウントしてください。 例）2023年10月01日接種：インフル 1回目 2023年10月22日接種：インフル 2回目 2024年10月01日接種：インフル 1回目 2024年10月22日接種：インフル 2回目 ■ ...