新規登録ができない場合は、以下のようなことが原因の可能性があります。
１）新規登録案内メールが届かない
・メールアドレスの綴の間違いを今一度お確かめください。
・多くの場合は迷惑メール設定が原因です、迷惑メールフォルダーと迷惑メール設定を確認ください。
ezweb auの場合メールが届くまで少し時間がかかります 迷惑メール設定
・携帯電話のメールアドレスに関して送れないアドレスがあります「Vodafone、」「.@docomo アットマークの前にドットがある」など 詳しくはこちら
２）届いた新規登録メールのリンクが開かない
スマートフォン・iPhoneのyahooメールアプリで発生しています。
Uttaro GENKI手帳からのメールのwebリンクが開かない
３）届いた新規登録メールが文字化けしている
メールアプリのエンコードを確認ください。
４）新規登録画面にメールをいれても「同じメールアドレスが既に登録されています。」と表示される
新規登録がすでに完了しています、ログインからお進みください。
ログインできない（Uttaro GENKI手帳にログインできない）
新規登録についての手順