登録情報の追加・更新・変更・削除
UttaroGENKI手帳のTOPページに警告・メールアドレス確認が完了できない
UttaroGENKI手帳にログインしたときに下記のような警告が出る場合、予防接種予約した医療機関様からの確認メールやリマインダーメールが受信できない可能性があります。 認証メール送信をクリックしてメールをお確かめいただき、到着したメールの認証を行ってください。 ・認証メール送信をしても認証メールが届かない場合について 原因としてはご登録したメールアドレスの綴に間違いがある場合 確認メールが迷惑メールに分類されている （下記を参考に対応してください） 登録メール・設定メールが届かない ...
UttaroGENKI手帳の家族を増やしたい
Uttaro GENKI手帳に新しく家族を追加するには下記の操作で登録を行います。 ※登録がないとUttaro GENKI手帳で予約は取れません。 右上メニューから プロフィールをタップ 「家族情報を追加する」を選ぶ ご家族情報を入力 各情報を入力後、「登録」を押して完了となります。
ご家族の削除
様々なご事情でご登録されている、ご家族を減らす（削除）ご希望もあると存じます、その場合はUttaro GENKI手帳のマイページから行えます。 ご家族のお名前変更や間違った生年月日などは修正だけで行えます＞＞訂正はここ 【ご注意】 ご家族を一旦、削除すると元に戻すことはできません。ご登録、記録した接種履歴、健診記録も同時に消去されますので慎重に行ってください。 未来のご予約がある場合は削除できません、ご予約がお済みになり完了されるか、ご予約をキャンセルしてご予約情報が消えてから行ってください。 ...
パスワードの変更
セキュリティのためにもパスワードの定期的な変更をお願いします。 また、サポートで仮パスワードを発行したときは必ず変更をお願いします。 【パスワード変更方法】 マイページにログイン＞メニュー＞プロフィール 画面上部の（ご登録代表者様プロフィール編集）＞編集画面 ご希望パスワード入力（半角英数字、記号( !#$%*+-. )で8～32文字） 確認欄にも同じパスワードを入力してください。 パスワード入力後、画面を下までスクロールして、「登録する」ボタンを押して変更が完了となります。 ...
メールが変わったので、登録メールアドレスを変更したい
普段使っているメールが変わったので、Uttaro GENKI手帳で登録したメールアドレスも変更したい場合は、プロフィール設定の変更を行っていただくことで、新しいメールアドレスでも引き続きご利用いただけます。 メールアドレスの変更はプロフィール設定からご自身で行えます。 メール変更の詳しい手順についてはこちらをご参照ください。
ログインパスワードが分からない
パスワードの再設定はログイン画面中央の「パスワードをお忘れの方」から再設定が行えます。 また、メールアドレスを変更された場合は変更される前のアドレスとパスワードでログインができます。 ログイン後、プロフィール設定から新しいメールアドレスに変更できます。 以前お使いのメールアドレスが不明の場合はこちらのフォームからお問い合わせください。 ご本人確認後、登録メールアドレスを変更させていただきます。 パスワード再設定 ...
引越ししてクリニックを移りました。移転先のクリニックでもUttaro GENKI手帳を導入しているようなのですが、新しくアカウントを取得する必要がありますか。
新しくアカウントを取得する必要はありません。 今までご利用いただいているUttaro GENKI手帳アカウントをそのままお使いいただけます。 新しくかかりつけになったクリニックの予約画面にアクセスし「この医療機関を登録」ボタンをクリックしてご利用ください。 Uttaro GENKI手帳対応医療機関一覧
登録電話番号が変わった
ご登録いただいている電話番号が機種変などで変更になった場合は、ご自身で変更ができます。 【電話番号の変更方法】 マイページにログイン＞メニュー＞プロフィール 画面上部の（ご登録代表者様プロフィール編集）＞編集画面 電話番号を修正いただき、必ず登録ボタンを押して修正を完了してください。 赤枠がメニュー